El Black Friday tiene lugar el último viernes de noviembre, este año el 28 de noviembre, y es conocido por sus grandes descuentos, ideales para adelantar las compras de Navidad. Las promociones estarán disponibles tanto en las tiendas físicas como en la tienda online de COSTA NOVA, hasta el 30 de noviembre.

No, no es necesario estar registrado como cliente de COSTA NOVA para disfrutar de los descuentos del Black Friday. Sin embargo, si desea acceder al Black Friday Anticipado, deberá suscribirse a nuestro boletín o ser un cliente registrado con permiso para recibir comunicaciones. Puede activar la recepción de comunicaciones en su área de cliente, en "Perfil".

Durante el Black Friday, puede utilizar todos los métodos de pago habituales: Multibanco, MBWay, Apple Pay, PayPal, Klarna* y Tarjeta de Crédito (Visa, Mastercard).

*Nota: El método de pago Klarna no está disponible en los siguientes países: Dinamarca, Suiza, República Checa, Suecia y Noruega.

El plazo para devolver los productos adquiridos durante el Black Friday es de 15 días después de la recepción.

Para devolver un artículo, debe contactarnos a través del formulario de la tienda online o por correo electrónico a costanovaeu@costanova.com con el asunto “Devolución”.

Los productos deben devolverse en perfectas condiciones de venta, con el embalaje original y la factura. No aceptamos devoluciones de productos usados, dañados o sin etiquetas.

Para más información, consulte nuestros Términos y Condiciones.

Si recibe un artículo dañado, debe ponerse en contacto con nosotros a través del formulario disponible en la tienda online o por correo electrónico a costanovaeu@costanova.com, indicando en el asunto “Reclamación”.
En el mensaje, incluya la referencia de los artículos y fotografías del defecto.

Tras el análisis de nuestro equipo de calidad:

• Si el artículo está disponible, procederemos al reenvío de la pieza;
• Si no hay stock, se realizará el reembolso por el mismo método de pago en un plazo de 15 días laborables.

No se considerarán defectos:

• Variaciones de color en productos con vidriado reactivo;
• Diferencias en colecciones con acabado manual, donde las variaciones son esperadas y hacen que cada pieza sea única.

Debido al aumento de la demanda durante el Black Friday, las entregas pueden sufrir retrasos. Sin embargo, COSTA NOVA seguirá trabajando para que los pedidos lleguen dentro de los plazos indicados.

Destinos y plazos de entrega:

• Portugal continental: 3 a 6 días laborables;
• España: 3 a 6 días laborables;
• Francia: 3 a 8 días laborables;
• Alemania, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, República Checa, Dinamarca, Austria: 4 a 8 días laborables;
• Islas Baleares, Islas Canarias e Italia: 5 a 10 días laborables;
• Suecia, Eslovaquia y Noruega: 6 a 10 días laborables;
• Azores y Madeira, Irlanda y Suiza: 12 a 17 días laborables (no incluye el tiempo de despacho de aduanas).

Durante el período del Black Friday, el método de entrega en tiendas físicas no está disponible.

La tienda online de COSTA NOVA no realiza cambios de productos. Si desea cambiar un artículo comprado durante el Black Friday, puede optar por la devolución, siempre que cumpla con las condiciones descritas en nuestros Términos y Condiciones.

Las promociones del Black Friday están disponibles para todos los mercados dentro de la tienda de Europa y no se aplican a las tiendas de EE. UU. o Reino Unido.