A Black Friday decorre na última sexta-feira de novembro, este ano a 28 de novembro, e é conhecida pelos seus grandes descontos, ideais para antecipar as compras de Natal. As promoções estarão disponíveis tanto nas lojas físicas como online da COSTA NOVA, até dia 30 de novembro.

Não, não é necessário ser cliente registado COSTA NOVA para usufruir dos descontos da Black Friday. No entanto, se quiser ter acesso à Black Friday Antecipada, deverá subscrever a nossa newsletter ou ser cliente registado com permissão para receber comunicações. Pode ativar o recebimento das comunicações na sua área cliente, em "Perfil".

Na Black Friday, pode utilizar todos os métodos de pagamento habituais: Multibanco, MBWay, Apple Pay, Paypal, Klarna* e Cartão de Crédito (Visa, Mastercard).

*Nota: O método de pagamento Klarna não está disponível nos seguintes países: Dinamarca, Suíça, República Checa, Suécia e Noruega.

O prazo para devolução dos produtos adquiridos na Black Friday é de 15 dias após a receção.

Para devolver um artigo, deve contactar-nos através do formulário da loja online ou por email para costanovaeu@costanova.com com o assunto "Devolução".

Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições de venda, com a embalagem original e a fatura. Não aceitamos devoluções de produtos usados, danificados ou sem etiquetas.

Para mais informações, consulte os nossos termos e condições.

Caso receba um artigo danificado, deve contactar-nos através do formulário disponível na loja online ou por email para costanovaeu@costanova.com, indicando no assunto "Reclamação".
Na mensagem, inclua a referência dos artigos e fotografias do defeito.

Após análise pela nossa equipa de qualidade:

• Se o artigo estiver disponível, procedemos ao reenvio da peça;
• Se não existir stock, será efetuado o reembolso pelo mesmo método de pagamento, no prazo de 15 dias úteis.

Não serão considerados defeitos:

• Variações de cor em produtos com vidrado reativo;
• Diferenças em coleções com acabamento manual, onde as variações são esperadas e tornam cada peça única.

Devido ao aumento da procura durante a Black Friday, as entregas podem sofrer atrasos. No entanto, a COSTA NOVA continuará a trabalhar para que as encomendas cheguem dentro dos prazos indicados.

Locais e prazos de entrega:

• Portugal Continental: 3 a 6 dias úteis;
• Espanha: 3 a 6 dias úteis;
• França: 3 a 8 dias úteis;
• Alemanha, Bélgica, Holanda,
• Luxemburgo, República Checa, Dinamarca, Áustria: 4 a 8 dias úteis;
  Ilhas Baleares, Canárias e Itália: 5 a 10 dias úteis;
• Suécia, Eslováquia e Noruega: 6 a 10 dias úteis;
• Açores e Madeira, Irlanda e Suíça: 12 a 17 dias úteis (não inclui o tempo de desalfandegamento).

Durante o período da Black Friday, o método de entrega nas lojas físicas não está disponível.

A loja online da COSTA NOVA não efetua trocas de produtos. Caso deseje trocar um item comprado durante a Black Friday, pode optar pela devolução, desde que cumpra as condições descritas nos nossos termos e condições.

As promoções da Black Friday estão disponíveis para todos os mercados dentro da loja Europa, não sendo aplicadas à loja de USA ou UK.